Redes sociais e sites
Print de Instagram como prova: registre posts, perfis e sites antes que sumam
Print de Instagram como prova tem dois problemas: é fácil de contestar e o conteúdo pode ser apagado amanhã. Na Prova Protegida você abre o perfil, o post, o story ou qualquer site num navegador isolado na nuvem e grava a navegação inteira em vídeo com áudio, com fotos, hash SHA-256, data e hora — e sai com um relatório técnico em PDF verificável.
Por que o print não basta
Um print mostra só um recorte da tela, sem o endereço completo, sem prova de quando foi feito e sem como verificar se foi editado. Se o conteúdo for apagado, também não há como conferir depois. O CPC admite a prova (arts. 369 e 422), mas, se ela for impugnada, quem juntou precisa demonstrar a autenticidade (art. 422, § 1º).
Gravar a navegação inteira resolve boa parte disso: o vídeo mostra o endereço, o caminho até o conteúdo, o perfil que publicou, a data da publicação e os comentários, tudo no contexto. O passo a passo detalhado por rede está no guia como registrar prova de site e rede social.
Passo a passo para registrar um post, perfil ou site
- Crie a conta grátis e escolha "Página da internet (com áudio)".
- Um Chrome novo e isolado abre na nuvem. Digite o endereço do site ou do perfil na barra de endereço, para que ele apareça no vídeo.
- Entre na sua conta da rede social se o conteúdo só aparece para quem está logado. O navegador é descartado ao fim da sessão, sem guardar senhas.
- Mostre o perfil completo (nome, @, foto) e depois o post, o story ou o comentário. Abra a data da publicação e role os comentários.
- Tire fotos dos pontos principais durante a gravação. Stories e vídeos podem ser reproduzidos com som.
- Clique em "Parar e rever" e gere o relatório técnico em PDF, com o ZIP dos originais.
Cada sessão permite até 40 minutos de gravação. Dá para registrar o perfil, vários posts e os comentários numa única sessão.
Depois do registro: o que fazer
- Denuncie na própria plataforma (perfil falso, ofensa, uso de imagem). O registro já está guardado se o conteúdo sumir.
- Notificação ou ação judicial: pelo art. 19 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), em regra a plataforma remove conteúdo após ordem judicial específica; pelo art. 22, o juiz pode mandar a plataforma fornecer os registros de acesso para identificar o autor.
- Crimes contra a honra (calúnia, difamação e injúria — arts. 138 a 140 do Código Penal) podem ser levados à delegacia com o relatório e os originais.
O registro prova o que estava publicado e visível no momento da coleta. Ele não identifica, sozinho, quem está por trás de um perfil — isso depende dos dados que a plataforma guarda e da ordem judicial. Não conferimos fé pública nem substituímos a ata notarial.
Quanto custa
| Opção | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Free / Teste | R$ 0 | 1 sessão de teste para conhecer o sistema |
| Sessão avulsa | R$ 59 | 1 sessão, sem assinatura; não expira |
| Básico | R$ 97/mês | 2 sessões por mês, 30 dias de guarda |
| Profissional | R$ 197/mês | 5 sessões por mês, 90 dias de guarda |
| Empresarial | R$ 597/mês | 20 sessões por mês, 180 dias de guarda |
Cada sessão é uma coleta completa: até 40 minutos de gravação no navegador remoto, ou um registro em campo com fotos e vídeo, ou um envio de arquivos. Pagamento por PIX, sem fidelidade. A âncora do hash na blockchain Polygon é dos planos pagos. Veja todos os detalhes em planos.
Perguntas frequentes
Como registrar um post ou perfil do Instagram como prova?
Abra o Instagram no navegador remoto da Prova Protegida, digite o endereço do perfil para que ele apareça no vídeo, mostre o nome e o @, abra o post, a data e os comentários, e tire fotos dos pontos principais. A sessão inteira fica gravada em vídeo com hash, data e hora, e você baixa o relatório em PDF.
Dá para provar uma postagem que já foi apagada?
Se o conteúdo já sumiu, a coleta só registra o que ainda aparece. Por isso o ponto central é agir rápido. Para conteúdo já removido, o caminho é pedir na Justiça que a plataforma forneça os dados que guarda, o que depende do caso e do prazo de guarda.
Story do Instagram pode ser registrado?
Pode, enquanto estiver no ar (em geral, 24 horas). O vídeo da sessão grava o story com som. Registre assim que souber dele.
Serve para Facebook, TikTok, X e YouTube?
Sim. O navegador remoto abre qualquer site ou rede social que funcione no Chrome, inclusive páginas que pedem login. O processo é o mesmo: mostrar o endereço, o autor, a publicação e a data.
Preciso entrar com a minha conta da rede social?
Só se o conteúdo for visível apenas para quem está logado. O navegador é novo e isolado a cada sessão e é descartado no fim, sem guardar senha nem cookies. Se preferir, use uma conta só para isso.
Isso substitui a ata notarial?
Não. A ata notarial tem fé pública (art. 384 do CPC). O registro técnico complementa: é imediato, guarda vídeo e originais para perícia e custa menos. Veja quando usar cada um em ata notarial online.