Prova de conversa de WhatsApp
Print de WhatsApp vale como prova? Como registrar do jeito certo
Print de WhatsApp vale como prova, sim — mas é a prova mais fácil de derrubar. Basta a outra parte dizer que a imagem foi montada. Na Prova Protegida você grava a conversa sendo percorrida, com hash SHA-256, data, hora e cadeia de custódia, e sai com um relatório técnico em PDF que qualquer pessoa confere.
O que a lei diz sobre print de conversa
O Código de Processo Civil não proíbe o print. Pelo art. 369, as partes podem usar todos os meios legais e moralmente legítimos para provar os fatos, e pelo art. 371 o juiz aprecia a prova e explica as razões do seu convencimento. O art. 422, § 3º aplica às mensagens eletrônicas impressas as mesmas regras das fotografias e reproduções.
O problema está no art. 422, § 1º: se a reprodução for impugnada, quem a juntou precisa demonstrar a autenticidade — por autenticação eletrônica ou por perícia. Ou seja, o print entra no processo, mas você precisa estar pronto para provar que ele é verdadeiro. A explicação completa, com cada artigo, está no guia print de WhatsApp vale como prova?.
Por que um print solto é fácil de contestar
- Existem aplicativos que geram conversas falsas idênticas às do WhatsApp — e a IA deixou isso ainda mais fácil.
- A imagem não mostra de forma verificável o número do contato, a data em que foi feita nem se foi editada.
- O recorte escolhe o trecho: quem contesta alega que falta o contexto antes e depois.
- Imagem reenviada pelo próprio WhatsApp é recomprimida e perde os metadados originais.
Uma prova de conversa de WhatsApp resiste melhor quando mostra o contexto (a conversa sendo percorrida, o contato, as datas), tem data e hora registradas por um servidor e tem um hash que prova que os arquivos não mudaram depois da coleta.
Passo a passo: como registrar a conversa na Prova Protegida
- Crie a conta grátis em provaprotegida.com.br/coletor/cadastro. Não precisa instalar nada.
- Escolha "Página da internet (com áudio)". Um Chrome novo e isolado abre na nuvem, e a gravação da sessão começa.
- Abra o WhatsApp Web dentro desse navegador e leia o QR code com o seu celular, como faria no computador.
- Abra os dados do contato para mostrar o nome e o número, e depois percorra a conversa devagar, do início ao fim do trecho importante. Tire fotos das mensagens principais durante a gravação.
- Clique em "Parar e rever". O vídeo e as fotos recebem hash SHA-256 no dispositivo e no servidor, com data e hora.
- Gere o relatório. Você baixa o PDF com a certidão de autenticidade e o QR de verificação, mais o ZIP com o vídeo e as fotos originais.
- Saia do WhatsApp Web no celular (Aparelhos conectados) quando terminar. O navegador remoto é descartado ao fim da sessão.
Prefere não usar o WhatsApp Web? Use "Fotografar ou filmar" e filme a tela do seu celular com outro aparelho, com GPS, data e hora registrados no ato. Ou use "Enviar arquivos" para a conversa exportada pelo próprio WhatsApp (menu da conversa → Mais → Exportar conversa).
O que o relatório traz
- Vídeo da sessão inteira, com áudio, mostrando a conversa no contexto.
- Fotos tiradas durante a navegação, com resolução, data e hora.
- Hash SHA-256 de cada arquivo, calculado no dispositivo e conferido no servidor.
- Linha do tempo da cadeia de custódia e manifesto dos arquivos.
- QR code e código para validação pública, sem cadastro.
- Nos planos pagos, a âncora do hash na blockchain Polygon.
O relatório prova o que foi exibido e registrado no momento da coleta e que os arquivos não mudaram depois. Ele não prova, sozinho, quem digitou as mensagens, não confere fé pública e não substitui a ata notarial. Quem decide o peso da prova é o juiz.
Quanto custa
| Opção | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Free / Teste | R$ 0 | 1 sessão de teste para conhecer o sistema |
| Sessão avulsa | R$ 59 | 1 sessão, sem assinatura; não expira |
| Básico | R$ 97/mês | 2 sessões por mês, 30 dias de guarda |
| Profissional | R$ 197/mês | 5 sessões por mês, 90 dias de guarda |
| Empresarial | R$ 597/mês | 20 sessões por mês, 180 dias de guarda |
Cada sessão é uma coleta completa: até 40 minutos de gravação no navegador remoto, ou um registro em campo com fotos e vídeo, ou um envio de arquivos. Pagamento por PIX, sem fidelidade. A âncora do hash na blockchain Polygon é dos planos pagos. Veja todos os detalhes em planos.
Perguntas frequentes
Print de WhatsApp vale como prova no processo?
Vale: o CPC admite todos os meios legítimos de prova (art. 369) e trata a mensagem impressa como reprodução (art. 422, § 3º). Mas, se a outra parte impugnar, é preciso demonstrar a autenticidade (art. 422, § 1º). Por isso vale registrar a conversa com vídeo, data, hash e os originais guardados, em vez de juntar só a imagem.
Como provar uma conversa de WhatsApp que pode ser apagada?
Registre agora, enquanto ela ainda aparece. Abra o WhatsApp Web no navegador remoto da Prova Protegida, mostre o contato e percorra a conversa; o vídeo, as fotos, o hash e a data ficam guardados mesmo que a mensagem seja apagada depois. Não apague nada do seu celular: ele continua sendo a melhor fonte para uma perícia.
Preciso de ata notarial para conversa de WhatsApp?
Nem sempre. A ata notarial tem fé pública e é a opção mais forte quando a autenticidade será muito disputada ou quando o juízo exigir. A coleta técnica é imediata e guarda os originais para perícia. Muitas pessoas registram na hora com a Prova Protegida e, se o caso pedir, fazem a ata depois. Compare em ata notarial online.
A outra pessoa fica sabendo que eu registrei a conversa?
Não. A coleta acontece no seu acesso ao WhatsApp Web, como se você estivesse lendo a conversa no computador. Em regra, quem participa da conversa pode registrá-la para se defender; casos com sigilo profissional ou legal devem ser avaliados por um advogado.
Áudio de WhatsApp também pode ser registrado?
Sim. O navegador remoto grava o som da página, então você pode tocar os áudios durante a sessão. Também pode enviar o arquivo de áudio exportado pelo WhatsApp em "Enviar arquivos", que recebe hash a partir do envio.
Quanto custa registrar uma conversa?
A primeira sessão é grátis no plano Free. Depois, a sessão avulsa custa R$ 59 e os planos mensais vão de R$ 97 a R$ 597, com pagamento por PIX. Cada sessão permite até 40 minutos de gravação no navegador remoto.